FAQ
1. PRODUKTY
Produkt jest niedostępny. Czy będzie jeszcze uzupełniony i czy wiadomo kiedy?- Produkty są przez nas na bieżąco uzupełniane. Upragniony przedmiot na pewno pojawi się jeszcze w sprzedaży. Nie jesteśmy w stanie podać dokładnej daty, w przypadku zainteresowania chwilowo niedostępnym przedmiotem zachęcamy do zapisania się do newslettera. (czy mamy opcje “powiadom mnie kiedy produkt będzie dostępny?
- W celu przyjrzenia się jakości produktów prosimy o wcześniejszy kontakt. Produkty są przechowywane i udostępnione do obejrzenia w Esports Performance Center na Ulicy Poleczki 31a w Warszawie
2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Czy mogę złożyć zamówienie kontaktując się z BOK telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail ?- Na ten moment nie posiadamy możliwości składania zamówienia poprzez kontakt telefoniczny, czy za pośrednictwem wiadomości e-mail. W celu złożenia zamówienia należy skorzystać z naszej strony internetowej.
- Aby połączyć zamówienia i otrzymać je w jednej przesyłce prosimy o kontakt z BOK.
- Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem: Esports Performance Center na Ulicy Poleczki 31a w Warszawie, po uprzednim kontakcie telefonicznym.
- Jest taka możliwość. Prosimy o uwzględnienie takich próśb w miejscu na uwagi do zamówienia.
- Istnieje możliwość anulowania opłaconego zamówienia. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, prosimy o kontakt z BOK.
- Faktury wystawiane są na prośbę klienta w trakcie składania zamówienia na stronie internetowej. W takim wypadku proszę zaznaczyć opcję “Proszę o wystawienie faktury VAT” przed dokonaniem płatności.
3. ZWROTY I REKLAMACJE
W jaki sposób i gdzie mogę oddać zakupiony produkt?- Zamówienie należy bezpiecznie zapakować i odesłać pocztą lub kurierem, wraz z formularzem zwrotu lub reklamacji, na fizyczny adres sklepu: Esports Performance Center ul. Poleczki 31a Warszawa 02-822.
- Zwrot pieniędzy na konto kupującego następuje do 14 dni roboczych od czasu zaakceptowania reklamowanego towaru oraz zawartej reklamacji przez sklep.
- Niestety nie ma możliwości osobistego zwrotu zakupionego towaru. W tym celu należy wypełnić formularz zwrotu i odesłać go na fizyczny adres sklepu: Esports Performance Center ul. Poleczki 31a Warszawa 02-822
- Należy wypełnić formularz zwrotu lub reklamacyjny, który znajduje się na stronie naszego sklepu.
- Tak. W przypadku zwrotu lub odstąpienia od umowy należy wypełnić formularz zamieszczony na naszej stronie internetowej pod adresem (link)